Presentazione e accordo con gli utenti

Benvenuto sul sito web www.turnofarmacie.it di New Exit Srl.
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Prestando il Tuo consenso a quanto contenuto nell’Accordo che Ti proponiamo, Ti impegni anche a riconoscere che l’utilizzo da parte Tua di siti web gestiti da New Exit srl o comunque collegati alla società sia regolato dall’accordo per gli utenti o dai termini e condizioni d’uso e dalle regole sulla privacy pubblicate sugli stessi. L’accordo per gli utenti o i termini e condizioni d’uso applicabili ai vari siti correlati di New Exit srl sono quelli che trovi in calce alle pagine di ogni relativo sito web.
Se hai domande da rivolgerci o perplessità di alcun tipo, Ti invitiamo a consultare la nostra sezione Faq o Contatti.
Il seguente accordo per gli utenti è valido e si applica dal 01/02/2014

Definizioni

New Exit srl: è la società con sede legale in Via Dante Alighieri, 118, 18038 Sanremo (IM), iscritta al registro delle imprese di Imperia (REA n. 139480, C.F. e P. IVA 01592310088), titolare del nome a dominio www.turnofarmacie.it e utilizzatrice della piattaforma di commercio elettronico di seguito meglio specificata;
Piattaforma: consiste nella piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale il Venditore è abilitato tecnicamente alla vendita del Bene. L’accesso ad essa è libero e gratuito per tutti gli utenti;
Bene: s’intende il prodotto o servizio messo in vendita dal Venditore per mezzo della Piattaforma;
Venditore: corrisponde a un soggetto giuridico ben identificato nella Piattaforma, che propone in vendita il Bene. Come tale, il Venditore - soggetto terzo e indipendente rispetto a New Exit Srl e a www.turnofarmacie.it – è pertanto l’unico responsabile della corretta esecuzione della vendita del Bene nei confronti del Cliente.
Il Venditore, nel momento in cui ha assunto tale ruolo sottoscrivendo apposito accordo con New Exit Srl e www.turnofarmacie.it, ha preventivamente dichiarato di essere proprietario del Bene proposto in vendita, nonché la conformità dello stesso alla vigente normativa italiana (in generale e in materia di beni e prodotti facenti parte di quella determinata categoria) e la regolarità per l’esercizio dell’attività di commercio elettronico;
Cliente: identifica la persona fisica o il soggetto giuridico maggiorenne che acquista il Bene dal Venditore, secondo le procedure di vendita sotto meglio specificate, per il tramite della Piattaforma di www.turnofarmacie.it fornita dalla società New Exit Srl;
Condizioni Generali di Vendita: s’intendono le presenti condizioni che hanno per oggetto, regolamentano e tutelano la vendita del Bene da parte del Venditore. Conseguentemente, ogni acquisto che abbia luogo sul sito www.turnofarmacie.it per mezzo della Piattaforma messa a disposizione da New Exit Srl si considera regolato dal presente documento e si configura come “vendita a distanza” (in osservanza di quanto statuito ex D.Lgs. 206/2005, agli artt. 50-61).

Accordo per gli utenti

L’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi come utente della Piattaforma turnofarmacie.it comporta una serie di divieti, e precisamente:
Usufruire del nostro sito e dei servizi offerti al suo interno in mancanza della capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti, o da parte di soggetti non ancora maggiorenni o che siano stati sospesi temporaneamente o definitivamente da questo sito;
Violare la legge, i diritti altrui o le nostre regole, come ad esempio inserire e proporre beni e prodotti di cui è vietata o limitata la vendita;
Pubblicare contenuti o inserire l’offerta di beni e prodotti in categorie o sezioni non appropriate sul nostro sito o attraverso i nostri servizi;
Mettere in vendita beni e prodotti che non rientrino tra quelli abitualmente proposti dalla Piattaforma, tali da non essere in linea con il tipo di attività svolta da turnofarmacie.it e/o compatibili con gli scopi perseguiti nell’ambito della stessa;
Pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (comprese le informazioni personali);
Manipolare il prezzo dei beni e prodotti inseriti, o interferire con le inserzioni di altri clienti;
Aggirare o manipolare la struttura delle tariffe, l’elaborazione della fatturazione o le tariffe dovute a turnofarmacie.it;
Evitare o rifiutare di consegnare secondo tempi e modalità corrette i beni e prodotti venduti, con la sola eccezione del caso in cui l’acquirente non rispetti le condizioni inizialmente pubblicate e pattuite nell’inserzione, ovvero che il venditore non sia in grado di verificare l’autenticità dell’identità dell’acquirente e/o la veridicità dei dati forniti da quest’ultimo;
Evitare o rifiutare di effettuare il regolare e corretto pagamento dei beni e prodotti acquistati, tranne per il caso in cui il venditore abbia modificato in maniera sostanziale la descrizione del bene o prodotto e/o i termini dell’offerta in un momento successivo alla proposta di acquisto, per il caso in cui venga commesso un evidente errore tipografico, oppure il caso in cui l’acquirente non sia in grado di verificare l’autenticità dell’identità del venditore e/o la veridicità dei dati forniti da quest’ultimo;
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Utilizzare o pubblicare spamming, messaggi a catena o schemi di vendita piramidale;
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New Exit Srl opera effettuando continui aggiornamenti, miglioramenti e una costante supervisione al fine di mantenere attivo il proprio sito e i relativi servizi in modo ottimale, garantendo altresì la sicurezza della Piattaforma e di tutte le azioni che vengono poste in essere al suo interno e con tale mezzo.
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La consultazione del sito e la richiesta di informazioni sono attività, naturalmente, gratuite ma altri servizi, come l’inserzione di offerte d’acquisto e la successiva vendita di beni e prodotti sono soggetti al pagamento di tariffe specifiche e predisposte in apposite tabelle facilmente consultabili all’interno del sito. Nel momento in cui un cliente decida di mettere in vendita un bene o un prodotto o di utilizzare un servizio soggetto al pagamento di una tariffa, ha la facoltà di consultare le tabelle a disposizione nelle apposite sezioni del sito, al fine di controllare ed accettare le tariffe che gli saranno successivamente addebitate in base ai criteri e parametri applicati da turnofarmacie.it. Tali aspetti possono essere periodicamente suscettibili di modifiche e variazioni, sempre oggetto di aggiornamento regolarmente consultabili. Le modifiche alle regole relative alle tariffe sono valide trascorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione sul sito. Turnofarmacie.it ha la facoltà di modificare temporaneamente le tariffe applicate ai propri servizi per eventi promozionali e nuovi servizi: in tali casi le modifiche si ritengono in corso di validità e decorrono dal momento in cui l’evento promozionale temporaneo o il nuovo servizio vengono pubblicati sul sito.
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Con riferimento ai contenuti ed alle inserzioni che gli utenti possono liberamente mettere on line allo scopo di proporre e vendere i loro beni e prodotti ai potenziali interessati, New Exit Srl (e turnofarmacie.it) si considera destinataria di una licenza d’uso concessa in maniera perpetua, irrevocabile, priva di limiti territoriali, a titolo gratuito e trasferibile di tutti i diritti relativi ai beni e prodotti inseriti e offerti nell’ambito del sito ed afferenti i contenuti forniti, come ad esempio dei diritti di pubblicazione e dei diritti sulle banche dati di cui gli utenti siano titolari in relazione a quegli stessi contenuti, in qualsiasi formato già esistente o futuro, nonché eventuali diritti d’autore.
New Exit Srl opera affinché i dati e le informazioni che vengono pubblicati e messi a disposizione sulla Piattaforma di turnofarmacie.it siano auspicabilmente il più possibile affidabili e certi, ma non può garantire che questi siano sempre precisi ed aggiornati. Parimenti New Exit Srl declina ogni responsabilità, nella maniera più assoluta, per quanto riguarda descrizioni e specifiche di beni e prodotti, nonché per le immagini inserite nelle inserzioni, che devono essere consone agli scopi del sito, adeguate alle inserzioni di cui fanno parte e tali da non ingenerare ambiguità e confusione per i terzi. E’ vietato l’inserimento di immagini non strettamente attinenti alle attività e servizi offerti dalla Piattaforma, ovvero illecite, offensive, contrarie alla morale e al buon costume nonché lesive in qualsiasi modo o grado del pubblico senso del pudore e della dignità umana. L’utente che si proponga come Venditore all’interno del sistema della Piattaforma sarà ritenuto integralmente responsabile per i contenuti inclusi nelle proprie inserzioni, sia in termini di accuratezza e veridicità delle stesse – con un’attenzione particolare a non fornire informazioni mendaci o fuorvianti - sia, ancor più, per quanto attiene a materiale protetto dal diritto d’autore, marchi materiali ed altri diritti di proprietà intellettuale, che possono essere utilizzati a scopo esclusivamente informativo e in nessun altro modo che possa violare i diritti di terzi.
New Exit Srl non rappresenta un “banditore d’asta” propriamente detto, essa svolge unicamente il compito di mettere a disposizione il sito di turnofarmacie.it e la sua struttura per la vendita dei beni e prodotti che coloro che ne usufruiscono in qualità di Venditori intendono offrire per mezzo delle inserzioni, senza essere direttamente coinvolta nelle relative procedure. Il sito costituisce semplicemente un luogo -virtualmente inteso - nell’ambito del quale qualunque utente che vi abbia accesso ha la facoltà di fare offerte e vendere o di acquistare beni e prodotti. Ciò può avvenire in qualsiasi condizione di tempo e di luogo, ovvero in qualunque momento e da qualunque postazione Internet, e secondo molteplici modalità, definite fin dalla pubblicazione dell’inserzione. New Exit Srl non ha ruolo alcuno nella compravendita che si svolge fra gli utenti in seguito alla loro attività sul sito e di conseguenza non detiene il controllo - né si assume responsabilità - in merito alla qualità, sicurezza, veridicità o liceità, di quanto pubblicizzato, non potendo procedere alla verifica di tali requisiti sulle merci poste in vendita. Allo stesso modo, essa non è in grado di verificare l’accuratezza delle inserzioni o la effettiva capacità degli utenti di fare offerte, alienare ed acquistare, alcunché, né può assicurare che un acquirente o venditore sia verosimilmente in grado di portare a termine una compravendita. L’utente, pertanto, esonera New Exit Srl e la Piattaforma di turnofarmacie.it da qualsivoglia responsabilità associata a contenuti, immagini, attività o inattività, oppure derivante da beni o prodotti messi in vendita da altri utenti.
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Il sito di turnofarmacie.it è munito di una serie di strumenti e mezzi di vario genere volti ad escludere i sistemi automatici dei motori di ricerca (robot). Tutte le informazioni ed i dati messi a disposizione all’interno della Piattaforma sono di proprietà di New Exit Srl o sono stati concessi in licenza d’uso dagli utenti o da terzi e come tali sono oggetto – almeno per la maggior parte - di un continuo e regolare aggiornamento che avviene in tempo reale. Accettando l’accordo, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di non fare utilizzo alcuno di programmi software o altri meccanismi automatici o manuali al fine di copiare o avere accesso alle pagine web di New Exit Srl e turnofarmacie.it, o in generale ai loro contenuti, in assenza di una apposita ed espressa autorizzazione rilasciata dalla società in forma rigorosamente scritta. L’accettazione delle presenti condizioni e termini comporta, altresì, a tutela del sistema della Piattaforma e degli utenti e terzi che ne usufruiscano, l’impegno di astenersi, da parte dell’utente: dall’utilizzo di qualsiasi tipologia di meccanismo, software o altro procedimento in grado di interferire con il corretto funzionamento del sito; dal porre in essere azioni tali da provocare un eccessivo ed ingiustificato carico delle infrastrutture tecnologiche e del sistema di turnofarmacie.it (aspetto, questo, che si attribuisce all’esclusiva valutazione della società New Exit Srl, il cui giudizio viene ritenuto insindacabile a tal fine); copiare , riprodurre in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo o modalità, modificare, alterare o diffondere i contenuti presenti all’interno del sito (tranne che per gli aspetti che riguardano i dati personali dell’utente e di cui questi dispone a pieno titolo), senza che New Exit Srl abbia previamente rilasciato un’autorizzazione espressa redatta in forma scritta, ovvero in mancanza del consenso da parte di terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale su tali contenuti, consenso che necessita anch’esso di essere stato dichiarato espressamente e senza possibilità di equivoco; aggirare o tentare di ingannare con qualsiasi mezzo e modalità gli strumenti di cui il sito si serve per l’esclusione dei sistemi automatici dei motori di ricerca (robot) oltre procedure adottate per prevenire o limitare l’accesso a turnofarmacie.it.

Il procedimento di vendita e acquisto di un bene o prodotto su turnofarmacie.it ha inizio attraverso l’inserzione da parte di un utente che intende vendere merci ad altri utenti potenziali acquirenti.
L’utente che intenda proporsi come Venditore nell’ambito della piattaforma di turnofarmacie.it dovrà aver precedentemente preso accordi con la società New Exit Srl. Ciò avviene sottoscrivendo un documento rilasciato a titolo di mandato - contenente tutti i propri dati personali e le condizioni dei rapporti intercorrenti con la società proprietaria del sito - in modo tale da formalizzare il proprio interesse all’utilizzo della Piattaforma come strumento e luogo dell’offerta e vendita dei beni e prodotti che si intende mettere a disposizione. Tale accordo vale, inoltre, come autorizzazione nei confronti di New Exit Srl per l’espletamento di tutte le attività legate al buon funzionamento del sito ed alla gestione dei dati ivi forniti, manlevandola inoltre da qualsivoglia eventuale responsabilità, poiché il ruolo della società si intende come esclusivamente circoscritto a quello di proprietaria del sito ed alla messa a disposizione della Piattaforma affinché gli utenti possano farne uso per vendere ed acquistare beni e prodotti proposti ed inseriti on line liberamente ed autonomamente a tal fine.
Sulla scorta di dette premesse, il potenziale Venditore che acceda al sito allo scopo di pubblicare un’offerta, dovrà inserire la propria proposta indicando con precisione il bene o prodotto che ne è oggetto, la quantità che ne viene destinata alla vendita ed il prezzo assegnato all’articolo. Tale operazione comporta per il Venditore il pagamento immediato di un importo variabile da 2,00€ a 0,00€ per la pubblicazione dell’inserzione, oltre a quanto verrà successivamente computato, qualora la vendita effettivamente si perfezioni, come “tariffa sul venduto”. New Exit Srl stabilisce che a tale titolo il Venditore corrisponda un importo del 3% del prezzo e di 0,35 € per spese di incasso, oltre a spese di commissione per un importo variabile dal 10% al 3% del prezzo versato dall’acquirente. Tutte le tariffe e le loro variazioni corrispondenti alla combinazione dei vari parametri considerati sono contenuti nelle tabelle facilmente consultabili dall’utente e a cui vi è libero accesso inserite nell’apposita sezione.

Una volta pubblicata l’inserzione, completa di tutti i dati del bene o prodotto messo in vendita – descritto con chiarezza e correttezza, nel rispetto delle condizioni e termini contemplati dall’accordo per gli utenti New Exit Srl, nonché dal Codice del Consumo e dalle leggi attualmente vigenti in materia – l’offerta è on line e diviene ufficialmente a disposizione della generalità degli utenti, per cui chiunque effettui l’accesso al sito di turnofarmacie.it, qualora interessato, ne costituisce un potenziale acquirente.
Più dettagliatamente, per innescare il procedimento di acquisto, l’utente che intenda proporsi come compratore in seguito alla consultazione del sito e della merce offerta al suo interno, deve permettere la propria identificazione da parte della Piattaforma, fornendo i propri dati personali e le proprie generalità secondo quanto richiesto nella compilazione dello spazio del sito dedicato all’accesso per chi desidera effettuare un acquisto.
Il passaggio immediatamente successivo corrisponde alla compilazione del modulo d’ordine, in cui il Cliente dovrà leggere tutte le condizioni e modalità previste per la procedura che sta intraprendendo, acconsentendo anche a compilare, ove richiesto, il modulo d’ordine in formato elettronico. Il documento in questione indicherà dettagliatamente:
La descrizione delle caratteristiche essenziali ed identificative del bene o prodotto scelto, dell’eventuale applicabilità del diritto di recesso, nonché la quantità di disponibilità dello stesso ed il prezzo di vendita (comprensivo di tutte le tasse e le imposte applicabili),
L’eventuale importo previsto per le spese di spedizione, ed eventuali costi accessori, le modalità con cui si preferisce riceverne la consegna e l’indirizzo a cui recapitare quanto acquistato o, in alternativa, le modalità di ritiro della merce ordinata, presso la sede del venditore.
L’invito a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita, di cui necessariamente viene richiesta la successiva accettazione espressa, e delle Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione del bene e del relativo rimborso (ove applicabile e previsto dalla vigente normativa), di cui parimenti si richiede di confermare l’accettazione;
Prezzo complessivo dell’ordine, modalità di pagamento prescelta ed eventuale richiesta di emissione della fattura commerciale;
Completata la compilazione del modulo d’ordine, il Cliente ha la possibilità di stampare o salvare lo stesso in formato elettronico, ma perché la procedura d’acquisto sia perfezionata è necessario che abbia avuto luogo il pagamento del prezzo complessivo, in seguito al quale New Exit Srl provvederà ad inviare una e-mail contenente la conferma d’ordine, oltre ai dettagli riguardanti la consegna del bene o prodotto acquistato ed i tempi stimati a tal fine. A mezzo posta elettronica il Cliente riceverà anche il riepilogo del modulo d’ordine così come redatto dallo stesso, unitamente all’informativa sulla privacy e a tutti i dati utili ad individuare il venditore.
Le modalità di pagamento offerte da New Exit Srl sono molto semplici e lineari al fine di consentire alla generalità degli utenti di effettuare i propri acquisti seguendo una procedura chiara e trasparente e di scegliere le modalità che si preferiscono in totale serenità e sicurezza.
Tutti i prezzi pubblicati nelle tabelle consultabili sul sito turnofarmacie.it e riferiti a beni, prodotti, offerte e servizi si presentano espressi in Euro e compresivi dell’Iva, motivo per cui nel tempo potrebbero essere soggetti a variazioni ed aggiornamenti che, nel caso, verranno opportunamente segnalati.
Una volta effettuata la scelta dell’opzione di pagamento sarà possibile acquistare beni, prodotti, servizi e buoni acquisto facendoli confluire in un solo carrello, senza la previsione di limiti di spesa né interruzioni.
Le alternative messe a disposizione del Cliente da New Exit Srl sono le seguenti:
Pagamento con CARTA di CREDITO o PREPAGATA: scegliendo tale metodo l’aspirante compratore verrà reindirizzato sui sistemi di pagamento telematico (PayPal) in cui gli sarà richiesto di inserire le informazioni finanziarie (titolare, numero e scadenza della carta, codici di sicurezza) essenziali al fine di perfezionare il pagamento a distanza.
Le informazioni ed i dati forniti non verranno memorizzati o registrati, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di turnofarmacie.it, essendo utili esclusivamente per portare a termine le operazioni di acquisto o per fare segnalazione alle Forze dell’Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.
Qualora non fosse accordato il movimento da parte della banca del Cliente, e non fosse data immediata autorizzazione al pagamento, ovvero la banca di New Exit Srl ricevesse comunicazione di rigetto da parte della banca del Cliente, pur essendo il suo saldo disponibile, l’ordine sarà automaticamente annullato. Nell’ipotesi auspicata di un ordine concluso con successo in seguito ad un versamento di denaro regolarmente accettato, l’interessato sarà contattato tramite posta elettronica con un’e-mail di conferma contenente il riepilogo completo di tutte le inerenti l’acquisto effettuato.
New Exit Srl e turnofarmacie.it provvederanno, inoltre, a verificare la reale ed effettiva disponibilità della merce oggetto dell’ordine presso il Venditore, inoltrando successivamente un’e-mail di conferma dell’ordine.
Pagamento PAYPAL: esprimendo la propria preferenza per tale modalità di pagamento il Cliente sarà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it ove sarà invitato ad inserire i dati necessari per il completamento della transazione. Anche in questo caso, le informazioni ed i dati forniti non verranno memorizzati o registrati, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di turnofarmacie.it, essendo utili esclusivamente per portare a termine le operazioni di acquisto o per fare segnalazione alle Forze dell’Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.
Non appena l’ordine sarà concluso ed il pagamento accettato verrà recapitata un’e-mail di conferma riepilogativa con tutte le informazioni relative all’acquisto perfezionato.
New Exit Srl e turnofarmacie.it provvederanno, inoltre, a verificare la reale ed effettiva disponibilità della merce oggetto dell’ordine presso il Venditore, inoltrando successivamente un’e-mail di conferma dell’ordine.
Pagamento con BONIFICO BANCARIO: selezionando tale metodo di pagamento turnofarmacie.it indicherà all’interessato le coordinate bancarie necessarie per provvedere al bonifico. Solo in seguito alla conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca, regolarmente ricevuto, l’ordine sarà preso in carico e gestito da turnofarmacie.it. Il pagamento dovrà avvenire entro il termine di 7 giorni dalla data dell’ordine, in caso contrario, l’ordine sarà automaticamente annullato. L’indicazione di numero ordine, data ordine, nome e cognome di chi ha effettuato l’acquisto sono elementi che è importante indicare nella causale del bonifico al fine di poter gestire al meglio il proprio ordine e far sì che esso vada a buon fine.
Non appena l’ordine sarà concluso ed il pagamento accettato verrà recapitata un’e-mail di conferma riepilogativa con tutte le informazioni relative all’acquisto perfezionato.
New Exit Srl e turnofarmacie.it provvederanno, inoltre, a verificare la reale ed effettiva disponibilità della merce oggetto dell’ordine presso il Venditore, inoltrando successivamente un’e-mail di conferma dell’ordine.

New Exit Srl non corrisponde al proprietario dei beni, prodotti, buoni e servizi messi a disposizione sulla Piattaforma di turnofarmacie.it. Tuttavia, una volta verificato il pagamento, provvederà al controllo della disponibilità di tutta la merce oggetto di ordine, per assicurare una più ampia e completa tutela del Cliente. Qualora nello svolgimento di tale controllo la società constatasse l’indisponibilità di quanto ordinato, l’annullamento dell’ordine o la mancata accettazione da parte di turnofarmacie.it, sarà sua premura avvisare tempestivamente il Cliente dell’indisponibilità emersa, con l’invio di un’e-mail in cui potrà eventualmente anche proporre la sostituzione del bene o prodotto non disponibile con un altro di valore e caratteristiche equivalenti. In tal caso, sarà riconosciuta al Cliente la piena facoltà di annullare l’ordine o rifiutare la proposta alternativa ricevuta dal Venditore, oltre a ricevere, qualora avesse già provveduto al pagamento, il rimborso integrale delle somme versate secondo i tempi ed i modi stabiliti nell’accordo iniziale.
Per assicurare ai propri utenti la totale riservatezza delle transazioni e delle operazioni effettuate nell’ambito della propria Piattaforma, New Exit Srl offre i più elevati standard di sicurezza per proteggere adeguatamente i dati personali e le informazioni sulla carta di credito dei Clienti da accessi non autorizzati. In base al sistema di pagamento prescelto, si fa presente, pertanto, che nessuna responsabilità potrà essere attribuita a New Exit Srl né al venditore in caso di disservizi o temporaneo non funzionamento delle piattaforme di pagamento.

Per ogni acquisto concluso il Compratore effettuerà l’accettazione dell’offerta ed al contempo acconsentirà al versamento della somma corrispondente al prezzo stabilito dal Venditore, secondo le modalità messe a disposizione dalla Piattaforma di turnofarmacie.it e di seguito specificate nell’apposita sezione: in tal modo l’acquisto avverrà immediatamente, dando così impulso da un lato al trasferimento degli importi dovuti dall’acquirente a favore di New Exit Srl, e dall’altro alle procedure per il trasporto e la consegna del bene o prodotto acquistato dal deposito del Venditore al suo destinatario (anch’esse descritte oltre, nell’apposito spazio dedicato).

Il modulo d’ordine sarà archiviato nel database della Piattaforma per il periodo di tempo necessario all’evasione dello stesso e comunque nei termini di legge.
Il Venditore avrà la facoltà di bloccare la procedura scegliendo di non procedere all’evasione dell’ordine nel caso in cui risulti con evidenza che i dati inseriti dal Cliente nel modulo d’ordine sono incompleti o non corretti. In casi di questo genere è previsto che New Exit Srl informi l’interessato con un messaggio di posta elettronica, facendo presente come l’accordo non sia andato a buon fine e adducendo le relative motivazioni. Il rimborso dell’eventuale somma corrisposta sarà poi integralmente corrisposto nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui il Venditore ha manifestato al Cliente l’impossibilità di concludere il contratto. Nel caso in cui per qualsiasi motivo il bene o prodotto oggetto della vendita non sia più disponibile, l’ordine sarà immediatamente sospeso ed il Cliente verrà contattato entro 5 giorni lavorativi successivi all’ordine, sempre attraverso una e-mail. In quella sede, gli verranno fornite tutte le informazioni necessarie sui tempi previsti per il riassortimento e la consegna del bene o prodotto ed eventualmente potrà ricevere la proposta di altri articoli – di natura e valore equivalenti a quello non disponibile – nell’ipotesi di una sostituzione. Il Cliente può annullare l’ordine e rifiutare la proposta alternativa prospettata dal Venditore, ricevendo in quel caso il rimborso integrale delle somme già anticipate con le tempistiche e le modalità di cui sopra. Tutti i beni e prodotti in vendita su turnofarmacie.it si trovano inizialmente presso i magazzini dei singoli Venditori.
Quanto eventualmente richiesto a titolo di contributo alle spese di spedizione e consegna del bene o prodotto, viene posto ad esclusivo carico del Cliente e può variare a seconda del volume del bene o prodotto, della quantità di esso acquistata per singolo Venditore, della località di consegna e dei servizi accessori prescelti.
Le spedizioni non potranno essere indirizzate a caselle postali o fermo posta.
Le consegne potranno essere effettuate in tutto il territorio italiano presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, nonché all’estero, se richiesto, grazie all’intervento di vettori di fiducia indicati al momento della compilazione dell’ordine.
Le spedizioni verranno affidate all’operato di una società terza rispetto a New Exit Srl, indicata in fase di compilazione dell’ordine così come le condizioni di trasporto, pertanto con l’accettazione del predetto documento il Cliente dichiara di averne preso visione e di avervi aderito. Sarà inoltre possibile verificare in ogni momento la fase di trasferimento del bene o prodotto atteso direttamente contattando il venditore.
Le consegne si svolgeranno fra il lunedì ed il venerdì (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) nella fascia oraria compresa fra le ore 9.00 e le ore 19.00, prevedendo un limite massimo di tre tentativi di consegna da parte del corriere. Qualora il Cliente fosse assente alla prima consegna, gli verrà lasciato un avviso dal corriere con le indicazioni per riprogrammare la consegna successiva. Al terzo tentativo non andato a buon fine, il pacco sarà automaticamente riconsegnato al Venditore. Da quel momento decorreranno 30 giorni di tempo in cui il Cliente avrà la possibilità di ritirare quanto ordinato a proprie spese, allo scadere di tale periodo il Venditore non sarà più tenuto a consegnare alcunché ed il Cliente perderà ogni diritto in ordine alla restituzione degli importi precedentemente versati. Se la consegna del bene o prodotto avrà luogo nei termini stabiliti e senza difficoltà sarà richiesto al Cliente di verificare – contestualmente al ricevimento dell’ordine – l’integrità dello stesso, con l’obbligo di segnalare eventuali vizi o difformità da quanto pattuito entro 24 ore dal ricevimento del pacco.
La modalità di consegna svolta dal vettore è standard, al piano strada e non su appartamento, salvo esplicita indicazione da parte del Cliente.
Sarà considerata responsabilità del Cliente e perciò sua premura verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto concordato e previsto nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non bagnato, danneggiato o comunque alterato in alcun modo, anche con riferimento ai materiali di chiusura e sigillo e che, quindi, i beni o prodotti ordinati vengano consegnati regolarmente e in perfette condizioni. Si richiede che eventuali errori, vizi o anomalie nella spedizione della merce, danni all’imballo e/o al bene o prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni fornite inizialmente, siano immediatamente constatati e contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. A quel punto, entro le successive 24 ore, il Cliente formalizzerà la comunicazione di quanto accaduto a New Exit Srl, tramite l’invio di un’e-mail sulla piattaforma di turnofarmacie.it, all’indirizzo info@n-exit.it
Qualora il Cliente, al ricevimento del proprio ordine, al momento della consegna della merce non evidenzi anomalie, New Exit Srl non potrà essere ritenuta responsabile di alcun tipo di danneggiamento conseguente o connesso al trasporto della stessa.
Le spese di spedizione e consegna del bene, laddove previste – di cui il Cliente viene messo al corrente durante la formulazione dell’ordine e prima del perfezionamento dello stesso - si intendono a carico del Cliente e possono essere suscettibili di variazioni in base al numero dei beni o prodotti acquistati dal singolo Venditore, del loro peso complessivo, della località di consegna e degli eventuali servizi accessori prescelti.
Nell’eventualità in cui si verifichino episodi di perdita, furto o danni di vario genere al bene o prodotto trasportato, questi non potranno essere ritenuti ascrivibili alla responsabilità del Venditore, né a quella di New Exit Srl. Qualora il Cliente riesca a dar prova del fatto che la perdita, il furto o il danno avvenuti a scapito delle merce trasportata siano derivati da colpa grave imputabile al corriere, la responsabilità di quest’ultimo sarà comunque intesa entro i limiti stabiliti dall’art. 1696 c.c. Si farà esclusivo riferimento a quanto previsto dalle condizioni della società assicuratrice stipulante per delimitare la responsabilità del corriere, invece, nel caso in cui il Cliente abbia optato per il servizio accessorio di assicurazione della spedizione, in base ai termini ed alle condizioni rintracciabili direttamente nell’ambito del sito del vettore.
Nell’ipotesi particolare in cui sia richiesta da parte dell’acquirente la consegna presso paesi esteri, si dà per ben inteso che il richiedente accetti fin d’ora di porre a proprio carico le eventuali spese di dogana, di sua esclusiva competenza e non quantificate nel prezzo. Sarà, dunque, sua cura informarsi su detti costi.
New Exit Srl prevede anche la possibilità, a discrezione dei propri Clienti, di scegliere di concludere la procedura di acquisto del bene o prodotto on line effettuando una prenotazione dello stesso, per poi scegliere di ritirarlo presso il Venditore. In tal caso dovrà essere eseguita la regolare prassi di acquisto che prevede l’accettazione delle condizioni e dei termini dell’accordo con conseguente conferma dell’ordine, provvedendo poi entro 5 giorni al ritiro della merce presso la sede del Venditore - tramite l’esibizione di un documento d’identità personale o appartenente a chi ha effettivamente concluso l’acquisto sulla Piattaforma, accompagnato dalla stampa dell’e-mail di conferma dell’ordine - nell’arco di tempo massimo di 5 giorni da tale conferma. Trattandosi in tal caso di quella che si definisce una “prenotazione on line”, e non un’ipotesi di vendita a distanza, non è previsto per il Cliente il diritto al recesso. Scaduto il termine di 5 giorni dalla conferma dell’ordine senza che si sia provveduto al ritiro di quanto prenotato, l’ordine sarà da intendersi annullato e conseguentemente la disponibilità dello stesso non sarà più garantita. Conseguentemente, il Cliente avrà diritto ad un buono di valore equivalente al valore di quanto originariamente ordinato, oppure, entro il termine dei 5 giorni, potrà espressamente chiedere il rimborso della cifra anticipata.
Per quanto attiene alla posizione del Venditore, questi rappresenta il titolare del bene o prodotto messo a disposizione ed in vendita per mezzo della Piattaforma di turnofarmacie.it e come tale ne garantisce l’autenticità e la conformità rispetto alle informazioni pubblicate, alle regole d’uso del sito e a quanto previsto dalla normativa di riferimento. Va tenuto presente, tuttavia, che le immagini ed i colori inseriti per descrivere e supportare le offerte potrebbero non essere esattamente coincidenti con quelli reali. Le immagini hanno, infatti, una funzione puramente indicativa delle merci proposte, potendosi discostare sensibilmente dalle caratteristiche reali di queste.
Il Venditore costituisce il solo ed unico responsabile dell’esecuzione del contratto di vendita del bene o prodotto concluso con il Cliente attraverso i servizi messi a disposizione da turnofarmacie.it., così come è responsabile della legittimità e conformità di quanto posto in vendita alle vigenti normative in materia. Lo stesso si dichiara in possesso di tutti i requisiti previsti dalle normative attualmente in vigore, sia in relazione alle autorizzazioni per lo svolgimento dell’attività di commercio, sia in materia di vendite a distanza. In caso emergessero difetti di conformità acclarati del bene o prodotto venduto, sarà tenuto – nei limiti temporali di legge – al ripristino della conformità dello stesso senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Esistono tabelle pubblicate sul sito di turnofarmacie.it, in continuo aggiornamento e facilmente accessibili al Cliente, che contengono le varie tariffe stabilite da New Exit srl per la fruizione dei propri servizi da parte degli utenti ed illustrano i differenti criteri di computo degli stessi.
Il prezzo del bene o prodotto viene sempre indicato in Euro (€) e per ovvie ragioni è potenzialmente soggetto a variazioni ed aggiornamenti nel corso del tempo.
Il prezzo di vendita è indicato espressamente nel modulo d’ordine ed include al suo interno tutte le tasse ed imposte applicabili.
Il prezzo complessivo dell’ordine corrisponde, invece, al prezzo di vendita considerato con l’aggiunta delle spese di spedizione e di eventuali altre spese per servizi accessori scelti dal Cliente, che vengono opportunamente distinte e dettagliate.
Qualora si verificasse un errore materiale nell’indicazione del prezzo, che risultasse manifestamente irrisorio, da parte del Venditore, il contratto di vendita si intenderà annullato e starà poi all’acquirente decidere se intraprendere una nuova offerta o meno.
Si ribadisce che – al fine di garantire la trasparenza della procedura e la tutela dei diritti dell’utente ad un utilizzo sicuro ed informato della Piattaforma - al momento della compilazione dell’ordine al Cliente sarà richiesto di selezionare uno tra i metodi di pagamento proposti come validi da New Exit Srl per saldare il prezzo complessivo dell’ordine. Si può scegliere fra le alternative del bonifico bancario (tramite l’utilizzo del codice Iban indicato nel modulo d’ordine), della carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro), dell’opzione PayPal. In particolare, qualora si prediliga il pagamento con carta di credito o prepagata, il Cliente verrà ricondotto a sistemi di pagamento telematico (PayPal) all’interno dei quali sarà necessario inserire le informazioni finanziarie indispensabili per concludere il pagamento a distanza, vale a dire titolare, numero e scadenza della carta con i codici di sicurezza – informazioni che il sistema non trattiene né memorizza, nemmeno temporaneamente, sulla Piattaforma di New Exit Srl, ma servono esclusivamente al fine di svolgere le operazioni di acquisto o, eventualmente, per segnalare alle Forze dell’Ordine eventuali frodi commesse sulla Piattaforma. Scegliendo, invece, il pagamento con PayPal, il Cliente verrà reindirizzato sulla Piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it, da cui dovrà proseguire inserendo i dati necessari per il completamento della transazione. Anche in quest’ultimo caso, le informazioni ed i dati forniti non vengono memorizzati o registrati, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di turnofarmacie.it, essendo utili esclusivamente per portare a termine le operazioni di acquisto o per fare segnalazione alle Forze dell’Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma. Qualsiasi disservizio o temporaneo non funzionamento delle predette Piattaforme di pagamento non sarà ritenuto ascrivibile alla responsabilità di New Exit Srl, né del Venditore, relativamente al sistema di pagamento adottato dal Cliente. Il saldo dei movimenti e delle commissioni effettuate per tutte le operazioni di compravendita avrà luogo a scadenza mensile, quando New Exit Srl provvederà a versare al Venditore gli importi risultanti dal totale delle vendite effettuate per mezzo della propria Piattaforma, corrispondente alla differenza tra il prezzo di vendita ed i compensi per l’intermediazione svolta da turnofarmacie.it – vale a dire il prezzo pubblicato al netto degli importi trattenuti da New Exit srl a titolo di tariffa sul venduto - con una condotta di cui la stessa si impegna a garantire la regolarità, puntualità, la correttezza e trasparenza.
Nelle ipotesi in cui il cliente si configuri come una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, è previsto fra le sue facoltà – come da norme vigenti - il pieno diritto di recedere, entro un termine massimo individuato in 10 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento del bene o prodotto ordinato, ottenendo altresì il rimborso della spesa preventivamente sostenuta, senza incorrere in responsabilità alcuna e senza dover spiegare le motivazioni che lo hanno spinto a compiere quella scelta.
Il diritto di recesso non viene contemplato in alcuni casi specifici, come ad esempio nel caso di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati in qualche modo ed, in generale, in tutti i casi di cui all’art. 55 del D.Lgs. 206 del 2005, tuttavia New Exit Srl si riserva di precisare eventuali limitazioni all’esercizio del diritto di recesso inizialmente, nel modulo d’ordine, al momento della sua compilazione da parte del Cliente.
Affinché, nel rispetto del diritto di recesso, la procedura di reso che ne deriva sia compiuta in modo corretto e regolare, il Cliente dovrà seguire una procedura ben precisa, inviando una e-mail a New Exit Srl indicando la decisione di voler procedere alla restituzione di quanto ricevuto. Inoltre, il Cliente dovrà effettuare l’accesso, dalla propria area riservata, alla pagina di gestione degli ordini e selezionare quello relativo al bene o prodotto oggetto della richiesta di recesso. A quel punto basterà cliccare sulla voce “Richiedi recesso” relativa all’articolo oggetto di recesso. Dopo aver compilato in maniera esauriente l’apposito modulo elettronico di recesso, inviandolo al Venditore per mezzo della Piattaforma di turnofarmacie.it, occorrerà selezionare il servizio denominato “riconsegna del bene” ( ad eccezione del caso in cui non si preferisca provvedere per il tramite di un proprio spedizioniere) ed accettare il costo della spedizione necessaria alla riconsegna del bene o prodotto (caso in cui il Cliente non sarà tenuto a pagare alcunché al corriere mentre il costo della spedizione verrà trattenuto dalla somma da rimborsare), oppure potrà scegliere di far intervenire un proprio vettore. Nel caso in cui il costo della spedizione necessaria per la riconsegna del bene o prodotto fosse di un valore più elevato rispetto al costo dell’oggetto del reso, tale servizio non sarà disponibile ed il Cliente acconsentirà a provvedere per mezzo di un proprio spedizioniere.
Per fare ciò sarà, inoltre, indispensabile da parte del Cliente prendere visione ed aderire alle presenti condizioni di reso connesse all’esercizio del diritto di recesso, nonché predisporre, una volta intrapresa tale decisione, la riconsegna della merce al corriere, assicurandosi che essa sia riconsegnata al mittente in condizioni integre, completa di tutte le sue parti e degli eventuali accessori, e nella sua condizione corrispondente al confezionamento ed all’imballaggio originali, senza che si siano verificati danni, comprensivo di etichette e sigilli di sicurezza inalterati e, cosa non meno importante, i prodotti non devono essere mai stati utilizzati, bagnati o danneggiati in alcun modo.
Scegliendo di optare per il servizio di riconsegna del bene, il Cliente riceverà, a mezzo di posta elettronica, le istruzioni da seguire per provvedere alla riconsegna, insieme alla lettera di vettura, da stamparsi e allegarsi alla spedizione.
Infine, andrà fatto espresso riferimento alla modalità di rimborso, che dovrà avvenire attraverso una tra le seguenti alternative: il riaccredito sul conto PayPal utilizzato per il pagamento, o il bonifico bancario - con l’indicazione dell’intestazione dell’Iban e dell’intestatario del conto che dovrà corrispondere a colui che ha effettuato il pagamento - .
Attraverso un messaggio di posta elettronica, il Venditore comunicherà al Cliente l’accettazione alla restituzione del bene o prodotto o segnalerà la comparsa di eventuali anomalie e difformità rispetto alle condizioni iniziali, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, e – qualora ne sussistano tutti i presupposti ed il diritto di recesso sia esercitato nel pieno rispetto delle presenti condizioni e nei termini stabiliti - provvederà al rimborso del denaro versato inizialmente dal compratore.
In caso contrario, qualora non siano state rispettate le modalità ed i termini per il recesso, il Cliente dovrà a proprie spese riprendere il bene o prodotto, in difetto il Venditore potrà – decorsi tre mesi – trattenerlo.
Una volta constatata la legittimità del reso da parte del venditore, questi provvederà al rimborso a favore del mancato acquirente, nel minore lasso di tempo possibile, e non oltre 30 giorni da quando è venuto a conoscenza della volontà di voler esercitare il diritto di recesso. Il caso di mancata evasione dell’ordine da parte del Venditore prevede le stesse tempistiche, ovvero il minor tempo possibile e comunque non più di 30 giorni, decorrenti dalla data in cui quest’ultimo abbia manifestato al Cliente la non disponibilità del bene o prodotto, o sia stato destinatario del diniego da parte dell’acquirente alla sostituzione dell’ordine iniziale che si sia rivelato non disponibile con un altro equivalente per valore e caratteristiche sostanziali.
New Exit Srl e turnofarmacie.it non hanno alcun ruolo nel contratto di vendita e non corrispondono nella maniera più assoluta alla figura del Venditore, semplicemente New Exit Srl svolge il ruolo di intermediario tecnico tra il Venditore ed il Cliente, attraverso le funzionalità proposte dalla Piattaforma di turnofarmacie.it, che mette a disposizione degli utenti essendone essa stessa la proprietaria.
Per questi motivi, la società non effettua alcuna verifica in ordine alla legittimità e conformità dei beni e prodotti alla normativa italiana vigente in materia, né della conformità degli stessi alle informazioni inserite nella relativa scheda descrittiva.
In forza del mandato sottoscritto e conferito dal Venditore a New Exit Srl nella fase iniziale del loro rapporto, la società s’intende abilitata alla ricezione ed alla convalida dei pagamenti delle transazioni di acquisto dei beni e prodotti messi a disposizione dagli utenti nell’ambito della Piattaforma, nonché ad effettuare – sempre in virtù di tale documento- eventuali rimborsi, a seguito di precise indicazioni provenienti da parte del Venditore e in nome e per conto dello stesso. Attraverso il mandato viene conferito a New Exit Srl espresso incarico per la gestione delle attività connesse alla logistica ed alla riconsegna delle merci qualora il Cliente decida di esercitare il proprio diritto di recesso.
La convalida delle procedure di reso, di sostituzione del bene o prodotto e di rimborso per indisponibilità dello stesso è attribuita all’esclusiva competenza del Venditore, che è l’unico soggetto abilitato in tal senso, facendosi carico degli oneri corrispondenti e delle relative responsabilità.
Le presenti condizioni generali di vendita sono suscettibili di conoscere modifiche e/o integrazioni nel corso del tempo e in ragione di eventuali cambiamenti ed aggiornamenti che possa subire la normativa di riferimento. Le nuove condizioni via via inserite saranno ritenute efficaci dal momento della data di pubblicazione sul sito turnofarmacie.it
In termini generali, le predette condizioni si intendono come regolate dalla legge italiana, l’applicazione delle cui norme imperative in materia di competenza giurisdizionale e di legge applicabile resta salva per tutte le controversie con i consumatori.
L’intero accordo e le clausole che lo compongono sono espressi in lingua italiana e tradotti in una versione in inglese. Nell’eventualità in cui sorgessero delle contestazioni in merito, farà fede quanto contenuto nella versione in italiano.
Con riferimento all’efficacia dell’accordo ed alla validità dei contenuti su più ampio raggio, New Exit Srl non si assume la responsabilità di garantire che tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma siano da considerarsi appropriati, leciti od opportuni in altri paesi così come avviene secondo le norme ed i criteri interni. Pertanto qualunque invalidità, nullità od inefficacia che venga riscontrata riguardo ad una o più delle presenti condizioni, ove accettate, non comporterà assolutamente l’invalidità o nullità delle restanti clausole che manterranno invariata la loro validità ed efficacia.